「レンタカー24」ご導入のお客様からの喜びの声

(※企業様とは機密保持契約書を締結しているため抽象的な表現に留まることをご了承願います。)


現在、県内に9箇所の「無人レンタカー24」店舗を展開されている某レンタカー会社様は、更に2店舗のオープンを準備中です。 近い将来には、県内20店舗を目指しておられます。 
先日、グループ会社の副社長様とお会いする機会を得て、お話を伺って参りました。
【副社長様談】
コロナ禍で、有人2店舗のレンタカー需要が低迷する中、無人店舗が非常に好調で、当社を救って貰ったとお礼を言われました。
お客様は、24時間利用可能で手続きも迅速にできる無人店舗を好まれ、驚くほどリピート率が高く、台当売上も有人店舗を超えるほどである。
何より、人件費の大幅な削減が実現できる画期的な無人レンタカーシステムであると喜びの声をいただきました。
今後は更に、無人店舗に付加価値を付けて、レンタカーご利用のお客様がワクワクするサービスの展開を考えておられます。

このようなお喜びの声をより多くいただけるように、当社も機器やシステムの更なる改善・改良に取組んで参ります。

導入地域:(北海道、東京都、神奈川県、埼玉県、茨城県、栃木県、千葉県、長野県、愛知県、岐阜県、石川県、大阪府、広島県、島根県、徳島県、愛媛県、福岡県、沖縄県)

2021年:ご導入企業様

  (※複数台導入企業様は店舗単位で記載/OEM導入企業様を除く)



2021年4月30日
導入地区:九州地区(福岡県)
導入企業:「レンタカー24」上下一体型(鍵BOX:12個)

導入先様:佐賀、大分、山口、岐阜に広がるSS総合企業
備   考:自社SS店舗内ではなく「近隣の好立地市場」への展開を目指して、GW前にオープンした。事前告知不足のなか、需要に結びついていることから、周辺への告知を徹底して、需要拡大を図りたい。将来的には、多店舗展開を検討しています。



2021年4月20日
導入地区:中国地区(広島県)
導入企業:「レンタカー24」上下一体型(鍵BOX:12個)

導入先様:ディーラー系レンタカー企業
備   考:カーシェアリングと違い、月会費不要な「セルフ・レンタカー」として、お客様から大きな支持を得ており、県内10店舗目のオープンとなる。特に大学近隣にある無人店の売上が好調で、今回も大学正門前の無人店として期待が大きい。



2021年3月1日
導入地区:近畿地区(大阪府)
導入企業:「レンタカー24」上下一体型(鍵BOX:12個)

導入先様:大阪、奈良、兵庫に広がるSS総合企業
備   考:SS(セルフ)店での「セルフ・レンタカー」を目指して、モデル店舗としてオープンしました。将来的には、多店舗展開を検討しています。



2021年1月27日
導入地区:中国地区(広島県)
導入企業:「レンタカー24」上下一体型(鍵BOX:12個)

導入先様:ディーラー系レンタカー企業
備   考:既存店舗へ導入後のリピート率が高く、カーシェアリングとは違い、月会費不要な「セルフ・レンタカー」として、お客様から大きな支持を得ており、更に法人の利用促進を目指して、無人店の多店舗展開中



2020年:ご導入企業様

  (※複数台導入企業様は店舗単位で記載/OEM導入企業様を除く)


2020年10月8日
導入地区:中国地区(広島県)
導入企業:「レンタカー24」上下一体型(鍵BOX:12個)

導入先様:ディーラー系レンタカー企業
備   考:既存店舗へ導入後のリピート率が高く、カーシェアリングとは違い、月会費不要な「セルフ・レンタカー」として、お客様から大きな支持を得ており、更に法人の利用促進を目指して、無人店の多店舗展開中



2020年7月3日
導入地区:中国地区(広島県)
導入企業:「レンタカー24」上下一体型(鍵BOX:12個)

導入先様:ディーラー系レンタカー企業
備   考:既存店舗へ導入後のリピート率が高く、カーシェアリングとは違い、月会費不要な「セルフ・レンタカー」として、お客様から大きな支持を得ており、更に法人の利用促進を目指して、無人店の多店舗展開中。



2020年6月5日

導入地区:中国地区(広島県)
導入企業:「レンタカー24」上下一体型(鍵BOX:12個)

導入先様:ディーラー系レンタカー企業
備   考:既存店舗へ導入後のリピート率が高く、カーシェアリングとは違い、月会費不要な「セルフ・レンタカー」として、お客様から大きな支持を得ており、更に法人の利用促進を目指して、無人店の多店舗展開中。



2020年1月24日
導入地区:近畿地区(大阪府)
導入企業:「レンタカー24」上部受付機×2台

導入先様:格安系レンタカーFC本部直営企業
備   考:
空港拠点でのインバウンド対応用(外国語)に借受人の選択、連絡先の入力、重要事項の説明、その他注意事項(駐車違反の処理方法・交通ルールの説明)などスタッフの負荷を軽減する。また日本人客も併用(日本語)できる仕様。



2019年:ご導入企業様
      
   (※複数台導入企業様は店舗単位で記載/OEM導入企業様を除く)



2019年11月7日
導入地区:中国地区(広島県)
導入企業:「レンタカー24」上下一体型(鍵BOX:12個)

導入先様:ディーラー系レンタカー企業
備   考:既存店舗へ導入後のリピート率が高く、月会費の不要なレンタカー型カーシェアリングの様な利用が見込める。更に法人の利用促進を目指して、無人店の多店舗展開を開始する。



■2019年10月25日
導入地区:九州地区(福岡県)
導入企業:「レンタカー24」上下一体型(鍵BOX:12個)

導入先様:格安系レンタカー企業
備   考:空港拠点(徒歩8分)に設置して、個人・法人をターゲットにセルフ・レンタカーを開始。コンパクト車・ワゴン車・商用車など地元の顧客も意識して、自家用車の代替としての役割も果たす。



■2019年10月18日
導入地区:北海道(千歳市)
導入企業:「レンタカー24」上部受付機

導入先様:格安系レンタカーFC本部直営企業
備   考:空港拠点でのインバウンド対応用(外国語)に借受人の選択、連絡先の入力、重要事項の説明、その他注意事項(駐車違反の処理方法・交通ルールの説明)などスタッフの負荷を軽減する。また日本人客も併用(日本語)できる仕様。



■2019年9月26日
導入地区:中国地区(広島県)
導入企業:「レンタカー24」上下一体型(鍵BOX:12個)

導入先様:ディーラー系レンタカー企業
備   考:既存店舗へ導入後のリピート率が高く、月会費の不要なレンタカー型カーシェアリングの様な利用が見込める。更に法人の利用促進を目指して、無人店の多店舗展開を開始する。



2019年8月29日

導入地区:中国地区(広島県)
導入企業:「レンタカー24」上下一体型(鍵BOX:12個)

導入先様:ディーラー系レンタカー企業
備   考:既存店舗へ導入後のリピート率が高く、月会費の不要なレンタカー型カーシェアリングの様な利用が見込める。更に法人の利用促進を目指して、無人店の多店舗展開を開始する。


2019年7月26日
導入地区:中国地区(広島県)
導入企業:「レンタカー24」上下一体型(鍵BOX:6個)

導入先様:ディーラー系レンタカー企業
備   考:既存店舗へ導入後のリピート率が高く、月会費の不要なレンタカー型カーシェアリングの様な利用が見込める。更に法人の利用促進を目指して、多店舗展開を開始する。



2019年2月20日
導入地区:近畿地区(兵庫県)
導入企業:「レンタカー24」上下一体型(鍵BOX:12個)

導入先様:中堅レンタカー企業
備   考:人手不足による対策として既存店に導入。他の既存店舗にも導入予定。サテライト店も検討している。



2019年2月19日
導入地区:近畿地区(大阪府)
導入企業:「レンタカー24」上下一体型(鍵BOX:18個)

導入先様:中堅レンタカー企業
備   考:人手不足による対策として既存店に導入。
他の既存店舗にも導入予定。サテライト店も検討している。


2019年2月19日

導入地区:近畿地区(大阪府)
導入企業:「レンタカー24」上下一体型(鍵BOX:18個)

導入先様:中堅レンタカー企業
備   考:人手不足による対策として既存店に導入。
他の既存店舗にも導入予定。サテライト店も検討している。



■2019年1月29日
導入地区:近畿地区(大阪府)
導入企業:「レンタカー24」上下一体型(鍵BOX:12個)

導入先様:格安系レンタカーFC本部企業
備   考:直営店を新規出店。有人営業時間を設けて、現金の顧客には有人で対応する。また有人営業時間外は、端末機(クレジット決済)、近隣には競合他社があるが、24時間営業を行うことで、他社との差別化・個人顧客の獲得を目指す。広告宣伝はSNSを活用している。


2018年:ご導入企業様

      
  (※複数台導入企業様は店舗単位で記載/OEM導入企業様を除く)



■2018年10月30日
導入地区:中国地区(広島県)
導入機種:「レンタカー24」上下一体型(鍵BOX:12個)

導入先様:ディーラー系レンタカー企業
備   考:人員不足を補い、また近隣にある同業他社との差別化を図るとともに、早朝・夜間利用の顧客を獲得して、増収を目指す。駅からは離れているが、個人系や法人系をターゲットに周辺の囲い込みを行う。


■2018年7月20日
導入地区:中部地区(愛知県)
導入機種:「レンタカー24」上下一体型(鍵BOX:6個)

導入先様:レンタカーFC本部。直営店に配備。
備   考:既存店舗が駅から離れているため、駅前にサテライト店をオープン。法人系及び個人系の獲得・拡大を目指す。今後は、サテライト店をモデルとして、直営店を中心に端末機での展開を図る。



■2018年1月10日
導入地区:四国地区(愛媛県)
導入機種:「レンタカー24」上下一体型(鍵BOX:12個)
導入先様:格安系レンタカーFC本部企業
備   考:愛媛県内にFC展開を行っている。今般、自社開発の“レンタカー予約システム”と共に、端末機を併用した新たなFC展開と既存のレンタカー事業者を取り込んだ全国ネットの予約サイト構築を実践する。


 2017年:ご導入企業様
      
   
(※複数台導入企業様は店舗単位で記載/OEM導入企業様を除く)



 2016年:ご導入企業様
     
     (※複数台導入企業様は店舗単位で記載/OEM導入企業様を除く) 



■2016年6月27日

導入地域:中国地区(島根県)
導入機種:「レンタカー24」上下一体型(鍵BOX:12個)
導入先様:保険事業・自動車整備・中古車販売・レンタカー経営企業
備   考:同社が運営される離島でのレンタカー利用顧客への活用、人員の効率化のため、レンタカーの貸出・返却・精算の処理端末機として専用ブースに設置。本社店舗から遠隔操作されています。


■2016年3月29日

導入地域:九州・沖縄地区(沖縄県)
導入機種:「レンタカー24」上部受付端末機
導入先様:ホテル及びレンタカー経営企業
備   考:同社が経営されるホテルに設置。レンタカー利用顧客へのサービス向上とホテル社員の負荷の低減を図ることを目的に、タッチパネルから利用車種・利用時間・免責補償制度加入を選択でき、レンタカー貸出・精算機として活用されています。


■2016年1月15日
導入地域:東海地区(静岡県)
導入機種:「レンタカー24」上部受付端末機
導入先様:レンタカー事業FC本部企業
備   考:同社は、新車系FC本部(非メーカー系)として、全国約14,000台以上のレンタカー事業を展開。直営店及びFC店向けに“受付の簡素化”を目指して試用運転を開始。オリジナル受付機(OEM提供)を配備予定です。


[付記]

■インバウンド対応完了

沖縄地区に於いて、レンタカー事業を展開されている企業様と、受付端末機を活用した“外国人対応実現”(音声付)に向けた対応が、
2017年度に開発完了。

■地域企業様とのマッチング

「レンタカー24」端末機に付加価値を付ける目的で、レンタカー以外の企業様とコラボして、新たに端末機から「お得なクーポン」を発券する試みを始めました。

■CO2削減プロジェクト

世界各国で、CO2削減に向けて「電気自動車・水素自動車」の開発が進む中、2030年代を見据えて「無人店舗の有効活用」を進めております。



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